A diretoria santista decidiu encerrar o vínculo com a FutebolCard, responsável pela comercialização dos ingressos do Santos para o público geral.
Segundo apurações do Meu Peixão, a direção do Peixe não estava satisfeita com as operações da FutebolCard e acreditava que a empresa não conseguiu desenvolver de forma satisfatória o modelo de reconhecimento facial para os jogos.
Além disso, a comercialização de ingresso vinha gerando muitas reclamações por parte do torcedor. Nos confrontos contra São Bernardo, no Morumbis, e Bragantino, na Neo Química Arena, o site da FutebolCard apresentou muita instabilidade, dificultando a compra de ingresso dos torcedores santista.
O Santos tem negociações adiantadas com a Be Pass, que deve ficar responsável pelo reconhecimento facial, que por sua vez, deve repassar a venda de ingressos para uma empresa subcontratada, a BWA/Luarenas.
O acordo entre as partes deve ser selado nos próximos dias e tem sido conduzido por Bruno Balsimelli, CEO da BWA/Luarenas.